BIP GCM

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta,

dr Janina Lechowicz-Krejca

przyjmuje skargi i wnioski codziennie w godzinach od 7:25 - 15.00
tel. 32/ 35 98 858, pokój nr 109, budynek GOK

 Skargi i wnioski są przyjmowane w zakresie wszystkich spraw związanych
z realizacją zadań statutowych Szpitala

 Skargi i wnioski przyjmują również:

1. kierownicy komórek organizacyjnych Szpitala, w których udzielane są świadczenia,
2. z-ca Dyrektora ds. Lecznictwa we wtorki godz. 11:00-12:00 w pokoju nr 109, budynek GOK,         tel.32/ 35 98 858

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub ustnie do protokołu.

Z-ca Dyrektora ds. Lecznictwa koordynuje całość spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków      w Szpitalu i nadzoruje postępowanie wyjaśniające.

Rada Społeczna Szpitala dokonuje okresowych analiz skarg i wniosków wnoszonych przez osoby korzystające ze świadczeń Szpitala, z wyłączeniem spraw podlegających nadzorowi medycznemu.

Zasady dotyczące rozpatrywania skarg i wniosków w Szpitalu określa obowiązujący w Szpitalu „Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków”.

Jednostki zewnętrzne działające w interesie praw pacjenta:

Rzecznik Praw Pacjenta – Bartłomiej Łukasz Chmielowiec
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa
tel.: (22) 532 - 82 – 50, fax.: (22) 532 - 82 – 30,

Ogólnopolska bezpłatna infolinia
czynna pn. - pt. w godz. 8:00 - 20:00 tel. 800 - 190 - 590

Biuro Działu Skarg i Wniosków Śląskiego OW NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 32/ 735 05 45

Okręgowy Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Pielęgniarek i Położnych
ul. Francuska 16, 40-027 Katowice

Okręgowy Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Lekarzy
ul. Grażyńskiego 49a, 40-126 Katowice

Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa